Verzenden & Retourneren
Bestel- & Bezorginformatie
Een bestelling plaatsen bij Bidiboo. Dat is zo gedaan!
Wij hebben geprobeerd dit proces zo eenvoudig en duidelijk mogelijk voor je te maken.
Er zijn diverse manieren om een bestelling door te geven. De snelste methode is via onze website. Je kunt de gewenste producten toevoegen aan je winkelwagen. Kies vervolgens voor ‘afrekenen’ en doorloop de aangegeven stappen. Uiteraard behandelen wij jouw gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Tijdens het afrekenen kun je eenvoudig betalen via iDEAL of Klarna. Met iDEAL reken je direct veilig af via je eigen bank, terwijl je met Klarna de mogelijkheid hebt om achteraf te betalen.
Hoe werkt het online bestellen?
Door gebruik te maken van de zoekmogelijkheden binnen de website kun je eenvoudig en snel onze producten vinden. Uiteraard is het ook mogelijk om op je gemak door de webshop te klikken.
Voeg de producten die je wilt bestellen toe aan de winkelmand en kies voor ‘doorgaan naar afrekenen’. Vul eventueel een kortingscode toe in het daarvoor bestemde balk.
Maak een account aan of log in met je bestaande account om verder te gaan. Bij een volgende bestelling staan jouw gegevens dan direct ingevuld.
Afrekenen als ‘Gast’ is ook altijd mogelijk. Zorg ervoor dat je de juiste leveringsinformatie invult met het juiste adres.
Kies de gewenste betaalmethode en volg de stappen door het afrekenproces. Je bestelling is nu geplaatst en wordt zo spoedig mogelijk verwerkt.
Houd je e-mail inbox (alsmede de spambox) in de gaten voor de bevestiging en informatie omtrent de verzending van je bestelling. Wij sturen ook altijd de Track & Trace informatie door naar het opgegeven e-mail adres.
Open de verpakking & geniet van je nieuwe product!
Levertijd
Wanneer je een bestelling voor 17:00 plaatst, zullen wij deze dezelfde avond verwerken en meegeven met de koeriersdienst.
Dit betekent morgen al spelen!
Het kan zijn dat, door externe factoren, uw bestelling langer onderweg is met de bezorgdienst. Dit proces ligt helaas buiten onze invloed.
In de praktijk leveren we 99% van onze pakketten de volgende werkdag na de bestelling af.
Ruilen & Retourneren
Wij snappen dat er voor jou niets zo vervelend is als een omslachtige retour regeling. Hierom hebben wij het proces zo simpel mogelijk gemaakt:
Je hebt bij Bidiboo het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van reden, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld. Om je retourzending aan te melden kan je een e-mail sturen naar info@bidiboo.nl. Vernoem hierin je bestelnummer zodat je aanvraag direct kan worden opgepakt.
Na het aanmelden van je retourzending ontvang je verdere instructies om het proces soepel te laten verlopen. Houdt er rekening mee dat je artikelen uiterlijk binnen 14 dagen na het melden van de herroeping terugstuurt.
Let bij het retourneren van je bestelling op dat je retourzending aan de volgende eisen voldoet zodat wij deze in behandeling kunnen nemen:
- Het product zit in de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking
- Het product is compleet
Let op: De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
- Producten die, meer dan nodig, zijn gebruikt om het product en/of toepassing te kunnen beoordelen
Terugboeking bedrag
Met het toepassen van het herroepingsrecht vervalt niet je eventuele betaalverplichting. Je zult wel binnen de gestelde termijn moeten betalen. Is door het retour verwerken in onze administratie een tegoed ontstaan en heb je de bestelling vooraf met iDeal betaald, dan storten wij dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij de bestelling hebt betaald.
Retourneren
Wanneer je er voor kiest om een artikel terug te sturen, dat voldoet aan de bovenstaande eisen, neem dan gelieve contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@bidiboo.nl.
Je ontvangt van ons de verdere instructies om je artikel terug te sturen.
Afhankelijk van de reden van retournering vergoeden wij de kosten voor de retourzending. Indien het gaat om een defect artikel bij aflevering dat binnen 24 uur bij ons is aangemeld, dan nemen wij de retourkosten voor ons rekening. Voor artikelen die teruggestuurd worden, voor elke andere reden dan hiervoor genoemd , zal geen restitutie van de retour verzendkosten plaatsvinden.
Annulering van je bestelling
Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen geannuleerd worden. Mits deze bestelling nog niet is verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een verzendbevestiging.
Wil je je bestelling annuleren nadat je een orderbevestiging hebt gehad? Helaas is het product al naar je verzonden en kunnen wij deze niet meer annuleren, echter kan je altijd gebruik maken van je herroepingsrecht. Neem het product in ontvangst en meld het product bij ons aan via info@bidiboo.nl. Je ontvangt van ons de verdere instructies voor een soepele terugzending.